Editorial 社論

TPR的憤怒

九月 1 , 2024  

  TPR (Tunghai Promote) 註一 是學會推展AI計畫中重要的一環,它不僅擔負替學校提升招生率 (量的方面),且希望招徠更優秀的新生 (質的方面)。 不可諱言的,以東海的歷史和名聲,現階段招生的名額不是問題; 有問題的是招進來的學生素質! 有多少建中、師大附中、北一女、台中一中、高雄女中? 雖說好的學校栽培出好的學生,但沒有好的學生也造就不出好的人才。 所以想恢復昔日東海的聲譽,TPR就是很重要的手段,配合AI教育的推廣,擔負起塑造東海成為一所有前瞻和特色大學的角色。 

 

  是的,唯有成為一所具前瞻和特色的大學才能吸引好的學生進來。 記得當年進東海時,校園中的聯合校友會都是各地最好的高中畢業生組成的:北一女和建中; 北二女和師大附中; 台中一中和台中女中等等,曾幾何時這些盛會都沒有了! 如果不願淪為學店的話,就要正視這問題,且視之為極為迫切的問題。 這就是我們推出TPR,且持續投以鉅額經費的原因。 

 

  過去幾年,學會每年提供1500萬作為TPR的經費,這錢全用在招生推廣上 (學校並沒有相對的撥款)。 我們聘僱了廣告業界翹楚日本電通下的新極現幫我們操刀,也聘請廣告先進李桂芬校友為顧問註二。 以今年招生情況,結果僅能以「及格過關註三」坐收,根據新極現統計的資料顯示,我們在AI方面的知名度 (聲量註四) 提升了許多,但這並沒有具體反映在招生的質上,以最近這一期的招生情況 (繁星推薦和申請分發) 視之,我們似乎趕上輔仁,但仍落後於元智、中原和逢甲。 我們 (指DDS) 當然對這結果很不滿意。 我們不是在意花錢的效果,而是覺得學校錯失一個招募人才的大好機會。 這個機會就是這波AI熱潮。 

 

  想要找出原因就得坐下來檢討; 開了四次會註五,連校長也參加一次,不可不謂嚴肅和慎重。 要知道TPR的廣告企劃是DDS和學校有關單位一起努力的。 

 

  7月23日最近一次檢討會議中,Mark (新極現執行副總) 一開始就端出他的新的發現,認為問題出在 — 東海大學網頁居然沒有呼應這次以「生成未來」為旨的宣傳活動。 網頁打開沒有任何說明/強調大學在AI教育方面的資訊,就連唯一的橫幅「AI東海.生成未來註六」點進去也沒有任何介紹,又直接跳轉回主頁。 

 

  以下是Mark會後發給我的訊息~

 

敬愛的理事長:

 

2024TPR成效分析時:

 

發現有一個問題其實很關鍵,亟需盡快解決,

 

T P R廣告投放之後有68萬次的點擊進入東海官網,想更進一步了解有關東海A I的資訊,可惜的是實際點擊進去之後,找不到跟A I有關的連結資訊介紹。

 

謝謝

 

Mark

 

  有68萬次點擊進入東海的官網居然看不到任何AI信息,真是難以想像; 好像見到火車入站居然只有車頭,沒有車廂,這麼多排隊等車的旅客不是都愣在那裡?! 寫到這裡,氣憤得三字經都要罵出來了。 學校的管理真的那麼差嗎? 作為我們標竿的AI居然沒有在網頁上大書特書?! 多年來院系各自為政已是東海的積弊,只是沒想到是如此之深。 我為此特別問運宗 (DDS研究部主任) 這到底是怎麼回事?! 誰在主導網站的製作,這是歸誰管? 他的回答如下:

 

學長,好,

 

過去網頁是由電算中心負責,據說現在由公事處管理,但技術部分應該還是電算中心。當時兆璽說直接找公事處對接,我會再追清楚整個作業流程。

 

東海網頁過去由電算中心統籌負責,實則一人而已。張校長上任後,合併電算 中心與圖書館為「圖書資訊處」(圖資處),下設「數位服務組」,「公版網站更 新」是其十數項工作內容之一(見「校務會議記錄」)

 

  這回答也是羅生門一件。 反映出所謂「對外窗口」的官網居然處於三不管的無政府狀態! 這是學校官網不受重視,還是主其事者無能?! 要知道官網肩負學校定位、策略、發展之說明,其重要性不可言喻!

 

  任何企業都知道廣告活動背後要有行銷系統的配合; 公司各個部門也都要重新規劃其相應活動 (如採購、生產、財務等的配合)。 但在TPR企劃 (校長也親自參與) 和推動的同時,東海校內各部門居然擺出一副「事不關我」,沒有見到哪一系所為這次的活動做出什麼相應措施,或至少在網頁上口頭呼應。 

 

  此事讓新極現非常訝異、讓我們非常憤怒!

 

 

 

註一:參見社論《TPR》(2020年5月)

 

註二:我們甚至還投資一部以東海為拍攝背景的AI科普影片「科學少女」以壯聲勢。 

 

註三:從媒體報導粗略來看,

(1) 繁星推薦:元智、中原滿招。

(2) 申請分發 (括弧為前一學年度):元智92.45 (75.60)、逢甲91.58 (81.14)、中原91.66 (77.71)、輔仁81.63 (75.01),東海81.07 (76.94)。 

東海及格過關 (校內高層主管普遍結論),但所謂的「及格」是今年各校都顯著進步,東海並不突出。

 

註四:整體廣告獲得超過4844萬次曝光,帶進超過68萬次點擊進站做進一步了解! (來源自新極現結案報告)

 

註五:

2024.05.13 結案報告 (與校長)

2024.06.28 與2024.07.01 Mark各提出一份書面報告

2024.07.17 Mark有請李桂芬至新極現開會討論

2024.07.23 再次結案報告

 

註六:東海大學官網。 

除了「東海大學官網」之外,之前廣告還可以連結到「AI在東海」,只此一頁式,都沒有任何院系「AI+」課程資訊的相關連結。 但現在也不行了。 

 

 


 

Editor’s Note 編者小語

 

  1.  「破壞式創新:建築的產業與學習」探討生成式AI如何顛覆一個行業。 

 

  1.  引導學生認識東海「AI+」課程的「AI引路 Chatbot 計畫第一期」進入測試。 

 

  1.  時不我與,拜登在7月21日決定退選,但其憂國憂民的心絲毫不變,請幫Joe按一個讚

 

  1.   定價權Pricing Power是企業競爭力的具體展現,請看Charles怎麼說。