9月18號的經濟日報報導，百度有意在美下市，回歸陸股；CEO李彥宏表示: 投入數十億美元推O2O業務不受投資人青睞，未來考慮回娘家。 O2O是什麼? 為什麼百度要花那麼大的力氣投入?

O2O顧名思義就是on line to off line (線上到線下)，是電子商務 (E-Commerce) 的一種商業模式。 最早的E-Commerce是B2C (Business to Consumer)，指商家到消費者；早期的亞馬遜書店就是這種模式，我稱之為E-C 1.0。 之後，把很多B放在一起來吸引C就產生了所謂平台的架構，這種模式就是阿里巴巴或e-bay (也是C2C) 的模式；主要的價值就是像百貨公司一樣，可以以眾多商品吸引人潮。 接下來京東商域 (JD.com) 的模式，就是建立平台 + 倉儲的概念；京東在中國一、二線城市建立發貨倉庫，讓B不只在網上展售商品，同時把商品放在各地的倉庫裡以備隨時及立即出貨。 這種做法 (包括現今的亞馬遜) 我稱之為 E-Commerce 1.5，它的價值 (或加值) 就是:

-快速交貨

-防偽 (貨在京東倉庫，可先由JD品檢)

-縮短供應鏈 (概惟有規模大的B / 如生產廠家或一級進口代理才有能力提供庫存)，對市場變化反應靈活。

-加強服務 (可在C的所在地提供就近、方便的服務)。

　雖然E-C 1.5強過E-C 1.0 (過去幾季JD的營收成長率是阿里的兩倍以上)，但JD.com基本上還是一個線上的網店；E-C 1.5還是一個on-line的生意模式。

然後，有了移動互聯網；有了手機。 網路跟著人跑；人跑到那，就可在“那”上網。 這個 “那” 就成為網購的新境界: 你從A到了B，原來對B陌生的你，經由手機立即可以了解周遭購物 / 消費環境。 經由衛星定位和地圖，你的手機立即可以推薦你在“那”可以吃什麼、住哪裡。 經過雲端和大數據，還可以告訴你喜歡的四川菜館在哪裡；可以立即手機訂位和享受折價優惠。 這就是典型的O2O，把網上 (on line) 的客人帶到網下 (off line) 去消費。 你可能會問，這種新消費型式有什麼了不起? 為什麼大陸三大網路 (*BAT) 公司要卯全力往這裡鑽? 你知道嗎? 儘管線上消費如火如荼，但以中國大陸而言，網上的零售額只佔有全國的百分之十；另外的百分之九十都是網下的。 所以如何攻佔那百分之九十的傳統市場就變成了兵家必爭之地了。 如何引領線上的人流到線下去消費就是O2O的攻略了。

這攻略不只單純地利用wifi、衛星、地圖和導航將線上的人流引領到線下，還要結合線下實體店龐大及廣被的資源 (眾多門店、倉儲、送貨人員、到府服務等) 搶攻線上的人流。 這時O2O就也成為off line to on line了。 線上與線下資源的融合和優勢互補的模式，讓零售業進入一個全產業鏈與全通路打通的時代，就是所謂的E-Commerce 2.0。

O2O讓線上碰觸實體；實體轉為網店。

2015年8月10日，江蘇省南京市，阿里巴巴與蘇宁雲商宣布達成戰略合作。 阿里巴巴283億人民幣拿下蘇宁的19.9%股份。 蘇宁是中國最大3C產品零售專賣店，有1600家門店。 在阿里巴巴與蘇宁握手前三天，兩家公司共同的對手京東 (JD.com) 宣布投資43億人民幣獲得永輝超市10%的股份。 同月4號，騰訊也宣佈與恆大 (中國最大地產開發商之一) 聯手進軍社區O2O，打造互聯網社區服務網上平台 (ICS)。

 

鄭清和 2015，10-20

 

*註: BAT係指百度、阿里巴巴和騰訊。

 

 

 

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